當(dāng)開發(fā)資源有限的情況下，必然無法做到所有需求都放到一次迭代中，為了讓每次迭代都盡可能地實(shí)現(xiàn)最有價值的功能，合理定義需求優(yōu)先級尤為重要。

01. 用哪些工具來定義需求優(yōu)先級

定義需求優(yōu)先級不是一個新鮮話題，查閱了各類指導(dǎo)文章后，發(fā)現(xiàn)把優(yōu)先級量化成分?jǐn)?shù)是一致認(rèn)可的，直觀的分?jǐn)?shù)更具有說服力，我們可以利用各類工具來量化分?jǐn)?shù)。

① 四象限法則

在分析需求優(yōu)先級的工具里，四象限法則是最魔幻的一個，看似很有用，但如果不進(jìn)一步細(xì)化，很容易變成純拍腦袋的心理安慰劑。怎么判斷需求的緊急程度和重要程度，會發(fā)現(xiàn)又回到了最初的問題——量化分?jǐn)?shù)。并且劃分緊急程度和重要程度后，衍生出了新的問題，緊急不重要和重要不緊急的需求該如何“視情況而定”，又是一門“玄學(xué)”。所以，我們在探討后放棄了使用四象限法則來定義需求優(yōu)先級。

② 卡諾模型

卡諾模型是很基礎(chǔ)的需求分類工具，我們先把需求功能劃分為五種類型：必備型、期望型、魅力型、反向型、無差異型。分類后，根據(jù)產(chǎn)品的不同階段，我們會重點(diǎn)關(guān)注不同類型的需求：

• 初期：必備型功能 > 期望型功能 > 魅力型功能
• 穩(wěn)定期：必備型功能 > 期望型功能 = 魅力型功能 > 反向型功能（如廣告投放）

根據(jù)以上規(guī)則，我們可以使用卡諾模型初步給需求定義需求優(yōu)先級了，但存在兩個問題：

• 當(dāng)需求多的時候，同類型需求需要進(jìn)一步排序；
• 較低優(yōu)先級的類型功能，缺乏分析動力和統(tǒng)籌規(guī)劃，例如在產(chǎn)品初期，應(yīng)對期望型、魅力型需求功能有一定分析和鋪墊；

這時候，我們需要更多的工具來彌補(bǔ)這塊的不足。

③ 干系人四象限

干系人管理在B端產(chǎn)品中尤為重要，因?yàn)锽端產(chǎn)品的使用者和購買決策者往往是不同的。對于IT運(yùn)維產(chǎn)品，我們結(jié)合產(chǎn)品的特性將需求面向的干系人（通常有CIO、IT總監(jiān)、IT經(jīng)理、運(yùn)維工程師、外部用戶）按四象限排序。角色不同訴求也相差很大，但相互之間又有關(guān)聯(lián)，例如IT主管的訴求得到滿足（運(yùn)營分析），同時也會關(guān)注工程師的使用反饋（便捷易用）。

④ 價值模型

價值模型公式本質(zhì)是價值=價格/成本，對于IT運(yùn)維產(chǎn)品，成本通常用人天來計算，即：

產(chǎn)研成本=設(shè)計人天+開發(fā)人天+實(shí)施人天

然而價格的計算又比較抽象了，因此價值模型工具我們僅參考了其成本部分。

02.  整合需求優(yōu)先級公式

經(jīng)過組內(nèi)探討，我們將上述工具進(jìn)行分析和整合，結(jié)合自身的產(chǎn)品背景、定位和階段，按照不同維度的分類給與評分（輕拍腦袋），最終的公式為：

需求優(yōu)先級=卡諾模型評分+主要使用人評分+使用頻率評分+成本評分

03. 驗(yàn)證公式，符合預(yù)期

我們列出6個需求，按照上述公式進(jìn)行優(yōu)先級排序，發(fā)現(xiàn)與預(yù)期基本一致，且借助該方法，我們可以感知到需求的特點(diǎn)和風(fēng)險點(diǎn)，在解釋的時候可以更有依據(jù)。

當(dāng)然，公式也需要不斷打磨迭代，引入更多合理的因素，讓評分更加客觀，盡量減少拍腦袋的成分。