在回答這個(gè)問(wèn)題之前，可以先討論一下，當(dāng)一家公司基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展考慮，計(jì)劃更新升級(jí)原有的監(jiān)控服務(wù)，或采用新的運(yùn)維監(jiān)控解決方案，有哪些選擇：

● 原廠提供的監(jiān)控系統(tǒng)，如Oracle OEM、ITCAM及各類云監(jiān)控服務(wù)等

● 開源監(jiān)控系統(tǒng)，如Zabbix、Prometheus、nagios、ELK(b)等等

● 內(nèi)部自研監(jiān)控系統(tǒng)

● 第三方商業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)

接下來(lái)，會(huì)對(duì)以上四種方案的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行逐一分析，幫助您選擇最適合的解決方案。

01. 原廠提供的監(jiān)控系統(tǒng)

這是過(guò)去幾十年多數(shù)大中型企業(yè)所采用的方式，卻在近些年越來(lái)越跟不上新的發(fā)展需求。首先，國(guó)產(chǎn)化的浪潮下，去IOE的趨勢(shì)愈演愈烈，尤其是銀行業(yè)的從業(yè)人員，感受會(huì)很深刻。但信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是需要時(shí)間醞釀的，不得不承認(rèn)的是，國(guó)內(nèi)廠商要完全替換IOE這個(gè)“黃金組合”，尚有一些不足，其中配套的專業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)如何達(dá)到甚至超過(guò)原廠商水平，是一個(gè)不小的難題。

其次，近些年信息技術(shù)發(fā)展速度指數(shù)級(jí)上升，IT對(duì)象、應(yīng)用架構(gòu)日趨復(fù)雜。而此類專業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)所針對(duì)范圍比較單一，企業(yè)不得不運(yùn)行多套相互獨(dú)立的監(jiān)控工具，如數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控用OEM,中間件監(jiān)控用ITCAM等等。運(yùn)維人員需要時(shí)常在很多的監(jiān)控工具間切換，一不小心就是告警風(fēng)暴，24h On Call也無(wú)法徹底解決；管理層沒有一個(gè)全局的視角，無(wú)法掌握企業(yè)IT資源及業(yè)務(wù)運(yùn)行的健康狀況，上上下下苦不堪言。

02. 開源監(jiān)控系統(tǒng)

開源監(jiān)控系統(tǒng)雖然降低了采購(gòu)成本，卻必然導(dǎo)致部署、使用以及長(zhǎng)期維護(hù)成本非常高昂的問(wèn)題，企業(yè)必須要考慮其中的風(fēng)險(xiǎn)及維護(hù)成本是否符合自身發(fā)展現(xiàn)狀。

目前主流的開源監(jiān)控系統(tǒng)，除了Open-Falcon之外，基本上都是國(guó)外開源組織提供的，且較少有提供優(yōu)秀的漢化標(biāo)準(zhǔn)。另外，開源軟件大多來(lái)源于開源者自身或項(xiàng)目初期所遇到的使用場(chǎng)景（通常是國(guó)外行業(yè)環(huán)境或超大型系統(tǒng)架構(gòu)需求），此類軟件所提供的產(chǎn)品能力邊界、使用方式等，公司需要下足夠的決心去“削足適履”才有可能真正用起來(lái)。

并且開源軟件，基本不可能滿足企業(yè)“開箱即用，易于維護(hù)”的需求。它要求使用者，包括一線運(yùn)維人員都需要具備很高的能力，比如熟悉開源軟件靈活的配置操作，查閱學(xué)習(xí)產(chǎn)品厚重的說(shuō)明文檔、高效利用社區(qū)問(wèn)答板塊、掌握底層技術(shù)知識(shí)等，否則一旦出現(xiàn)故障或涉及安全的問(wèn)題時(shí)，沒有觸手可得的廠家支持，也沒有提前儲(chǔ)備此類高技術(shù)人才，何以保障業(yè)務(wù)不會(huì)受到重大影響呢？

03. 內(nèi)部自研監(jiān)控系統(tǒng)

企業(yè)當(dāng)然也可以選擇自主開發(fā)監(jiān)控系統(tǒng)，但同樣會(huì)面臨著成本、可靠性、持久性等層面的考慮。首先，即便是IT、互聯(lián)網(wǎng)基因濃厚的“大廠”，也很少會(huì)去完完全全的自研全套的監(jiān)控系統(tǒng)。更多的是會(huì)廣泛吸收采用各類開源組件為底層架構(gòu)，在部分場(chǎng)景下挖掘創(chuàng)新，這是IT界“不重復(fù)造輪子”的優(yōu)良傳統(tǒng)。

而一些技術(shù)儲(chǔ)備無(wú)法與“大廠”媲美的公司，其自研監(jiān)控系統(tǒng)，更多就是為了滿足企業(yè)某些無(wú)法被標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品滿足的特有管理需求，就以某個(gè)開源或商業(yè)軟件為底，部分定制頁(yè)面為殼的進(jìn)行打造，或者在廠商配合下進(jìn)行更深層次的定制開發(fā)。

此類自研監(jiān)控系統(tǒng)作為甲方內(nèi)部產(chǎn)品，不用去考慮通用的客戶場(chǎng)景或需求，通常只會(huì)以最便于落地的方式去實(shí)現(xiàn)。但這樣一來(lái)，在開放性和可拓展性上大打折扣，只能短暫滿足企業(yè)當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀下的部分需求。

過(guò)幾年之后，底層的開源/商業(yè)軟件開始換代升級(jí)，或者隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步，以及摩爾定律的演化，企業(yè)的IT架構(gòu)有相應(yīng)的變動(dòng)，甚至企業(yè)的組織架構(gòu)、管理模式有一些調(diào)整，原有的自研系統(tǒng)漸漸不再適用。這時(shí)候，有多少企業(yè)能不惜成本，持續(xù)不斷的迭代自研監(jiān)控系統(tǒng)呢？即使做了，其所獲收益也很難覆蓋企業(yè)付出的IT成本。

04. 第三方商業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)

目前國(guó)外的商業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)如DataDog、Splunk等，沒有進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。而國(guó)內(nèi)的商業(yè)監(jiān)控市場(chǎng)正處于迅速發(fā)展的階段，目前尚無(wú)垂直類頭部企業(yè)崛起，也沒有一種理念或規(guī)范得到市場(chǎng)廣泛的認(rèn)同。

目前商業(yè)監(jiān)控軟件公司會(huì)采用兩種售賣形式：

一種是廠家基于部署成本、運(yùn)維培訓(xùn)、升級(jí)更新等角度考慮，不支持私有化部署的狹義SaaS產(chǎn)品。這種可能會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)顧慮數(shù)據(jù)安全、節(jié)省管理成本或有定制化需求而不被考慮。

還有一種支持私有化部署。這種則無(wú)可避免的，廠商需要維持一支強(qiáng)有力的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，幫助客戶完成監(jiān)控系統(tǒng)的落地交付和客戶場(chǎng)景問(wèn)題的解決。

而在這種商業(yè)模式的合作基礎(chǔ)之上，很多企業(yè)會(huì)向廠商提出更符合企業(yè)管理現(xiàn)狀的定制化需求。導(dǎo)致實(shí)施成本加重、耗時(shí)遠(yuǎn)超預(yù)期。畢竟企業(yè)的管理需求無(wú)窮無(wú)盡，沒有那個(gè)軟件廠商敢說(shuō)自己把所有行業(yè)、所有類型的需求都抽象為了產(chǎn)品能力。

在當(dāng)下數(shù)字時(shí)代，企業(yè)數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程隨著信息技術(shù)的演進(jìn)不斷加速，運(yùn)維對(duì)象陡增，業(yè)務(wù)架構(gòu)多變，運(yùn)維監(jiān)控也唯有走向變革，才足以應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的挑戰(zhàn)。企業(yè)不論采用何種監(jiān)控方案，市場(chǎng)上呼聲最大的方向，同時(shí)也最貼合企業(yè)管理層訴求的方案，都是建設(shè)一套獨(dú)立的一體化監(jiān)控管理系統(tǒng)。

一體化監(jiān)控系統(tǒng)能夠通過(guò)整合各類相互獨(dú)立的監(jiān)控工具數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的統(tǒng)一治理，包括運(yùn)維對(duì)象全面監(jiān)控、規(guī)范化管控、統(tǒng)一的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)展示，并以業(yè)務(wù)和場(chǎng)景等視角展示全局監(jiān)控狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維協(xié)同處置。讓企業(yè)逐步從基礎(chǔ)監(jiān)控工具建設(shè)和告警管理，向著統(tǒng)一數(shù)據(jù)治理、智能監(jiān)控分析、主動(dòng)式智能監(jiān)控等階段發(fā)展。